领导力是创业者一生的修行
“创业不是人干的事”“创业是一条不归路”“创业注定孤独”,这些坊间评价道尽了创业的极致挑战,唯有亲历者才懂其中的艰辛与煎熬。
事实上,无论企业处于初创、发展还是成熟阶段,身为掌舵人的领导者,始终要直面多重高压考验:白热化的市场竞争、波动的经营业绩、复杂的人员管理、投资者的业绩要求,这些难题无时无刻不在锤炼领导者的能力与意志力。
一、企业只有成长,没有成功,全阶段都离不开领导力
企业如同一个鲜活的生命体,有着完整的生命周期,经营管理本就是一项复杂的系统工程。创业者从来不是等所有能力都完备了才起步,即便企业做大做强、进入稳定发展期,也绝非高枕无忧,不同发展阶段,总会迎来全新的挑战。
而所有挑战的核心,都是对企业领导者的考验,精准来说,是对领导力的考验。领导力直接决定了企业的发展速度、扩张规模,乃至最终的成败,这也印证了领导力大师诺埃尔·蒂奇的经典论断:“领导力决定一切。无论是宗教界、军界、教育界、政界还是商界,如果一个组织缺少真正具有领导力并能够培养其他各级领导者的最高领导,那么这个组织就无法蓬勃发展。”
这句话包含两层核心深意:一是最高领导者自身必须具备过硬的领导力;二是要有意愿、有方法,培养各级管理者成为独当一面的领导者。这也是“企业没有成功,只有成长”的本质——领导力并非书本上的理论知识,而是一项需要反复打磨的综合技能,且受限于个人认知与能力,单靠一己之力很难练就全方位领导力,必须依托团队成就,既实现个人能力迭代,也带动团队整体成长,这是每一位创业者、企业管理者必须认清的事实。
成长始于认知升级,关于领导力,我们必须建立这4个核心认知:
1、领导力从责任与使命出发
不同层级的领导者,肩负的责任天差地别,尤其是高层管理者,必须找准自身定位、聚焦核心责任。责任是能力的牵引,认清责任是拥有领导力的第一步。现实中很多企业陷入瓶颈,根源就在于领导者责任错位:公司规模扩大后,一把手仍沿用小团队的管理模式,凡事亲力亲为、一插到底,只懂“带兵”不会“带将”,最终组织能力培养不起来,自己也累得焦头烂额。
2、领导力是一种双向关系,而非单向管控
领导力无法独立存在,有追随者,才有领导力可言。巴里·波斯纳曾说:“你可以创造不同,但你不能独自完成。”团队是事业成功的核心支撑,另一位领导力大师肯·布兰佳更是将这种关系定义为伙伴关系。领导者只有从心底摆正与下属的关系,才能筑牢组织建设的根基,否则团队管理必然漏洞百出。
3、员工敬业度,决定企业核心竞争力
盖洛普公司历经多年调研,得出了经典的“盖洛普路径”:在其他条件恒定的情况下,软数据驱动硬数据。所谓硬数据,就是企业的财务业绩、经营结果;而软数据,正是员工的工作态度、意愿与情感。
领导力本质是一种可落地的行为模式,肯·布兰佳提到:每一次与员工的沟通,都是一次转折点。优秀的领导者会抓住每一次互动、每一场会议、每一次谈心,激发员工的积极性、提升员工的自信心、扭转员工的工作心态。这种细微的行为坚持下去,团队凝聚力和战斗力会发生质的飞跃,这也是打造优质团队的核心秘诀。
4、领导者成长,才能带动企业持续成长
这里的成长,并非指专业技能的提升,而是领导力的迭代升级。只有领导者的领导力不断精进,才能带动各级管理者能力提升,进而推动企业稳步发展。没人愿意追随领导力弱于自己的上司,领导者缺乏领导力,企业就没有凝聚力、更无执行力,练就领导力,既是企业成功的保障,也是领导者不可推卸的责任。
二、洞悉自身需求,平衡欲望与事业愿景
所有管理活动,都离不开对人性的理解与洞察,领导者也不例外。除了把控客户需求、员工需求,更要认清自身需求、规划自身需求、管理自身需求,这看似与领导力无关,实则是决定领导力高度的核心本质。
根据马斯洛需求层次理论,人有生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层级的需求,这些与生俱来的人性诉求,是管理员工、经营团队的底层逻辑。
领导者只有深度认清自身需求,才能做好管控与平衡,让个人欲望服务于事业愿景:
● 当事业目标高于一切个人需求,也就是达到自我实现的精神层面,创业愿景才有实现的可能;
● 通过合理满足需求,修炼完善人格,才能具备驾驭复杂人性的领导能力;
员工的合理需求是企业发展的动力,而企业家的成败,归根结底是对人性需求的洞察与满足。领导者对自身需求的认知与管理,直接影响领导力的发挥。
很多企业效仿华为,却鲜有成功者,西贝莜面村就是少数吃透精髓的案例。西贝定下“全球每一个城市、每一条街都开有西贝”的愿景后,创始人贾国龙倡导“把爱传出去,成就伙伴;把利分下去,克制己欲”,并公开管控自身需求:仅保留一套住房、捐赠文物藏品、全身心聚焦餐饮事业、助力10名下属实现需求。
任正非先生亦是如此,中美贸易战前极少公开露面,即便获评改革开放40年杰出人物,也主动退出评选,摒弃个人名誉执念。他还明确要求管理者:有个人英雄情结的人做不了领袖,领袖必须心怀使命。倘若领导者放不下个人私欲,就容易与下属争权夺名,决策失去公允,团队自然人心涣散。
三、打破认知局限,拔高格局才能引领企业
带领企业快速且持续发展,是一项极具挑战的系统工程,而提升认知,是领导者发挥领导力、破解管理难题的核心抓手。一个人的能力上限,往往由认知水平决定,古人倡导“读万卷书,行万里路”,本质就是丰富阅历、升级认知。
想做成优秀企业,首先要知道优秀企业是什么样,闭门造车只会陷入自我陶醉。为了实现“做102年公司”的愿景,马云带队赴美考察苹果、谷歌、微软等巨头,学习顶尖企业的管理模式、团队搭建、战略制定;华为早年就派高管赴日学习管理经验,任正非自1992年起多次赴美考察,1997年拜访IBM后,开启全方位管理变革,正是这种对标顶尖的认知升级,造就了如今的华为与阿里。
读书是提升认知的另一高效路径:研读商业大咖的思想经验、拆解企业成败案例、深耕哲学与历史,都是低成本的认知升级。巴菲特每天阅读500页,比尔盖茨每周精读一本书,马斯克靠读书攻克火箭技术,任正非飞行途中都手不释卷。别人耗费数十年总结的智慧,我们通过短时间阅读就能吸收,这是打破认知盲区最快的方式。
每个人都有“不知道自己不知道”的盲区,提升认知没有捷径,唯有保持开放心态,多看、多读、多交流、多复盘,成长的本质,就是认知的持续升级。
四、价值观是领导力核心,既要落地更要践行
价值观是企业和个人的精神灵魂,是摆脱物质束缚后的精神意志。如今绝大多数企业都制定了核心价值观,但近八成企业只是将其挂在墙上、喊在嘴边,并未真正落地。
提升领导力的第一步,就是厘清自身坚守的价值观,让价值观成为领导力的发力支点。价值观是企业管理、战略规划、决策选择的底层根基,只有真正认同并践行,才能发挥其力量。正如希腊语对领导力的定义:神授予的礼物,领导力就是让平凡人性绽放神性的过程。
上甘岭战役中,美军投入海量弹药、15倍于计划的兵力,依旧未能取胜,十五军军长秦基伟评价:这不仅是军力的较量,更是两种价值观、两种思想体系的较量,足以见得价值观的强大力量。
打造价值观不难,难的是领导者以身作则、将其做实。马云曾说:“企业价值观看似虚,必须做实。”阿里将价值观考核与绩效考核占比持平,细化每条价值观的评判标准,每季度都结合实际案例复盘沟通,久而久之,价值观便深入人心,成为团队的行为准则。
五、让领导力行为固化为习惯,落地才是硬道理
无论如何定义领导力,最终都要落实到具体行为上,否则就是空洞的理论。真正的领导力,是价值观框架下的可复制行为模式,核心有三种:
1、仪式感:摒弃凑合,敬畏每一件事
很多创业者起步时条件有限,便习惯“凑合做事”,这是注定走不远的思维。华为早年规模尚小,办公室、会议室、员工宿舍、食堂都打造得用心极致,开会必有详细记录,任正非曾说“没有记录的公司没有未来”。这种不将就的仪式感,是企业走向正规的起点,也是领导者责任心的体现。
2、教导模式:让优秀者培养更优秀的人
杰克·韦尔奇曾说:“成为领导后,成功与他人的成长息息相关。”他执掌GE期间,定期前往克劳顿维尔领导力中心授课,把每一次会议都变成教学课堂,打造了经典的教导型组织。
伟大的企业都是教导型组织,企业最高领导者就是首席教导者。华为提出“让优秀的人培养更优秀的人”,正是教导模式的极致实践:基层管理者熟悉业务,能传授实战经验;教导他人的过程,也是自身梳理知识、升级认知的过程;互动教学还能发现盲区,让管理更精准。这种模式,是快速培养干部的最优解。
3、共创模式:发动群众,群策群力破难题
领导力的核心,是激发团队智慧、解决实际问题。共创模式摒弃“领导说了算”的单向管控,让员工集体思考、碰撞方案,既能提升解决问题的效率,又能增强团队归属感、建立信任。
GE的“群策群力”、华为大学战略预备队的案例研讨,都是共创模式的经典实践。团队围绕业务难题研讨PK,形成方案后落地实操,既解决了业务问题,又让员工在实践中成长。
总而言之,领导力是适配不同场景的行为集合,核心原则始终不变:以激发员工动力为目标、以提升团队信心为导向、以给予成长机会为核心、以高效解决问题为结果。吃透这些原则,就能用领导力改变员工、重塑组织,带领企业行稳致远。